Video Conference (วิดีโอคอนเฟอเรนซ์) คืออะไร

มาทำความรู้จักกับ Video Conference (วิดีโอคอนเฟอเรนซ์) คืออะไร

Video Conference คือ การสื่อสารทางไกลผ่านทางวิดีโอ ที่ไม่ได้หมายถึงการวิดิโอคอลเท่านั้น ซึ่งการใช้ Video Conference จะเน้นไปที่การประชุม หรือการสื่อสารระหว่างองค์กรและลูกค้าซะส่วนใหญ่ วันนี้เราจะมาแนะนำให้คุณได้รู้จักกับ Video Conference มากขึ้น และสามารถเข้าใจประเภทต่าง ๆ ของ Video Conference

ประเภทของการ Video Conference 

  1. Telepresence Video Conference

การประชุมทางไกลประเภทนี้คือการนำลูกค้า พนักงาน หรือทีมงานของธุรกิจมารวมตัวกันแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในสถานที่เดียวกันก็ตาม โดยใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อเข้ามาช่วยเหลือ เช่น จอแสดงผลขนาดใหญ่ จอโปรเจคเตอร์ โดยผู้เข้าร่วมจะอยู่ในห้องเดียวกัน แล้วสื่อสารกับผู้ที่อยู่ทางไกลผ่านทางอุปกรณ์แสดงวิดิโอ โดยส่วนใหญ่แล้ว Telepresence จะใช้อธิบายถึงการประชุมที่มีเพียงแค่คนเดียวเท่านั้นที่อยู่ทางไกล หรือการประชุมแบบที่พนักงานหลายคนอยู่ภายในห้อง แล้วพูดคุยกับลูกค้าผ่านทางการ Video Conference 

  1. Integrated Video Conference

จะมีลักษณะคล้ายกับแบบแรก แต่อาจจะเป็นการประชุมระหว่างสององค์กร หรือกลุ่มคนสองกลุ่ม สิ่งที่แตกต่างก็คือการประชุมแบบนี้จะมีการนำสื่อดิจิทัลต่าง ๆ เข้ามาช่วยให้การนำเสนอข้อมูล การประชุม การอภิปรายต่าง ๆ เป็นไปได้ง่ายมากขึ้น เช่น โปรแกรมแสดงผลผ่านทางหน้าจอที่จะสามารถเห็นได้ทั้งสองฝ่าย หรือโปรแกรมนำเสนอกราฟ สไลด์นำเสนอ เป็นต้น 

 

 

  1. Desktop Video Conferencing

สองประเภทแรกจะเป็นการประชุม หรือการนำเสนองานระหว่างองค์กร หรือกลุ่มคนหลายกลุ่ม แต่ Desktop Video Conferencing จะเป็นการสื่อสารกันระหว่างคนสองคน หรือคนหลายคนที่ ทุกคนอยู่พื้นที่ของตัวเอง แล้วรวมตัวกันผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ โดยการ Video conference แบบนี้จะเห็นได้บ่อยที่สุด เช่น การเรียนออนไลน์ ที่นักเรียนทุกคนอยู่บ้านของตัวเอง หรือการประชุมออนไลน์ของบางองค์กร ที่พนักงานจะอยู่บ้านของตัวเองแล้วเข้าร่วมกันประชุมพร้อมกันนั่นเอง 

ซึ่ง วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ แบบนี้ จะเน้นไปที่ความสะดวกสบาย การสื่อสาร อาจจะไม่ได้ใช้โปรแกรมนำเสนอข้อมูลที่เยอะหรือละเอียดเหมือนสองประเภทก่อนหน้า

  1. Service-based Video Conferencing

เป็นการให้บริการทางไกล ที่มีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา ของลูกค้า เช่น การซ่อมแซ่มทางไกลที่จะวิดีโอคอนเฟอเรนซ์บอกขั้นตอนในการซ่อมให้กับลูกค้า หรือการช่วยเหลือด้านการใช้งานสินค้าต่าง ๆ เราจะเห็น วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ ประเภทนี้ได้บ่อยในการทำงานของฝ่าย IT support 

10 เหตุผลที่คุณควรประชุมผ่าน Video Conference

  • พัฒนาคุณภาพการสื่อสาร ให้สามารถสื่อสารได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องลำบากมานัดเจอกันในสถานที่เดียว
  • ช่วยเสริมสร้างความใกล้ชิดของบุคลากร เมื่อสามารถคุยกันได้ทุกที่ทุกเวลา ก็จะเกิดความสนิทสนม สามารถที่จะสื่อสารกันได้แม้จะไม่ได้อยู่ด้วยกัน 
  • ช่วยประหยัดเงิน เพราะการนัดเจอกันแต่ละครั้งแน่นอนว่าต้องมีค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะการประชุมหรือนัดเจอลูกค้าที่ต้องเสียทั้งค่าเดินทาง ค่าที่พัก และอื่น ๆ อีกมามาย ดังนั้นการ วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ จะช่วยให้คุณสามารถพบปะผู้คนได้แม้ว่าจะอยู่ห่างกัน 
  • ประหยัดเวลา การนัดรวมตัวกันนั้นต้องใช้เวลาในการเดินทาง เวลาในการนัดหมาย วางแผน ซึ่งเสียเวลามาก ๆ เทียบกับการ วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ ที่สามารถคุยกันได้เลยภายในไม่ถึง 10 นาที 
  • พัฒนาคุณภาพการทำงาน เพราะคุณสามารถสอนงาน หรือศึกษาการทำงานได้ตลอดเวลา ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ 
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงาน งานจะออกมาได้ดีมากยิ่งขึ้นเมื่อบุคลากรทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลา 
  • ผลผลิตมากขึ้น ผลลัพธ์ของงานมีคุณภาพมากขึ้น เพราะไม่จำกัดเวลาและสถานที่ในการทำงานอีกต่อไป 
  • นัดเจอกันได้ง่ายมากขึ้น เพราะไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงเรื่องงบประมาณหรือสถานที่ 
  • สามารถบันทึกการประชุมได้ง่าย บันทึกข้อมูลต่าง ๆ ในรูปแบบดิจิตอลได้อย่างไม่ยาก 
  • วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ ใช้ในการจัดงานหรือจัดอีเวนท์สำคัญ ๆ ได้ 

 

 

แนะนำโปรแกรมสำหรับการ Video Conference

Zoom 

  • รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุดถึง 100 คน 
  • สามารถเผยแพร่หน้าจอของตนเองให้ผู้เข้าร่วมคนอื่นรับชมได้
  • นัดหมายเวลาได้ด้วยระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ 
  • เหมาะสำหรับการประชุมงานออนไลน์ หรือการเรียนออนไลน์

Skype 

  • รองรับการประชุมสายสูงสุด 10 คน
  • เสียงและภาพคมชัดที่สุดจากผลสำรวจในปี 2021 
  • สามารถบันทึกหน้าจอและเสียงได้ผ่านทางโปรแกรม 
  • เหมาะสำหรับการพูดคุยหรือสื่อสารทั่วไป 

Google meets 

  • รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 25 คน
  • ทำงานร่วมกับ Google Workspace ได้ 
  • เหมาะสำหรับการประชุมขนาดเล็ก 

โปรแกรมที่เราได้แนะนำนี้เป็นเพียงโปรแกรมที่ได้รับความนิยม ใช้งานได้ง่าย และฟรีเท่านั้น ในปัจจุบันนี้โปรแกรมที่ใช้งานด้าน Video Conference ยังมีอีกมากมายหลายโปรแกรม คุณสามารถเลือกใช้งานได้ตามความต้องการของคุณเลย ในการประชุมให้มีประสิทธิภาพระบบเครื่องเสีงห้องประชุมจะต้องได้รับการออกแบบติดตั้งเครื่องเสียงห้องประชุมได้มาตรฐานด้วย